Zwroty
Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru — bez podawania przyczyny.
Jeśli zamówienie obejmuje kilka produktów dostarczanych osobno, termin liczy się od momentu otrzymania ostatniej rzeczy.
Jak odstąpić od umowy
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, prześlij nam jednoznaczne oświadczenie e-mailem na adres:
W treści podaj:
imię i nazwisko,
numer zamówienia,
jasną informację, że odstępujesz od umowy (np. „Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży”).
Nie musisz korzystać z żadnego formularza — wystarczy mail.
Gdzie odesłać zwrot
Adres do zwrotu zostanie wysłany po otrzymaniu maila z informacją o zwrocie.
Prosimy o odesłanie produktu niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia.
Koszty wysyłki zwrotnej
Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.
Zwrot środków
Zwrot płatności dokonamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia.
Możemy jednak wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu otrzymania rzeczy lub potwierdzenia nadania przesyłki — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwracamy wartość produktu oraz koszt najtańszej dostępnej formy wysyłki przy pierwotnym zamówieniu (jeśli był pobrany).
Stan zwracanego towaru
Możesz sprawdzić produkt tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym.
Jeżeli rzecz nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie, możemy obniżyć wartość zwrotu o stopień utraty wartości.
Wyłączenia od zwrotu
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie dotyczy m.in.:
produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie,
produktów zapieczętowanych z powodów higienicznych lub zdrowotnych, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
świadczeń, których nie można zwrócić ze względu na charakter (pełna lista — art. 38 ustawy o prawach konsumenta).